Trocas e devoluções

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De acordo com o artigo 49 do Código de defesa do consumidor, o consumidor pode desistir da compra realizada (direito de arrependimento), no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento da mercadoria, podendo ter o seu dinheiro devolvido, desde que o produto cumpra os requisitos de devolução listados abaixo:

1. O produto não pode apresentar qualquer sinal de uso;

2. A mercadoria deve estar em sua embalagem original e completa, no caso de eventuais acessórios;

3. A mercadoria deve ser enviada através dos correios, já com o porte pago;

4. O endereço para o encaminhamento do produto deverá ser o mesmo assinalado pela Nota Fiscal;

Para realizar a troca do produto é necessário que este tenha o mesmo valor ou maior valor. Neste caso, deve ser realizado o pagamento do valor complementar previamente ao envio do novo produto, através de qualquer um dos meios de pagamento apresentado em nosso site. O valor do frete também fica sob responsabilidade do cliente.